ParteMaquinas · Colombia
Términos y Condiciones
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
Estos términos regulan la navegación y las consultas del catálogo de ParteMaquinas. En su versión actual, el sitio muestra productos y permite pedir cotizaciones por WhatsApp; no tiene carrito ni pago integrado.
1. Identificación y contacto
El sitio es operado bajo el nombre comercial ParteMaquinas desde Carrera 65 #28-27, barrio Trinidad, Medellín, Antioquia, Colombia. Atención: WhatsApp +57 316 329 3151. Razón social o nombre legal completo y NIT: datos pendientes de completar por el titular antes de la publicación definitiva de estos términos.
2. Uso del catálogo y cotizaciones
Las fichas, fotografías, descripciones, referencias y modelos 3D sirven como orientación comercial. Puede haber diferencias de presentación, actualización, estado, marca, compatibilidad o disponibilidad. Confirma la aplicación y la referencia con un asesor antes de comprometer una compra.
Las fichas que indiquen “precio por confirmar” no son una oferta con precio final. El precio, impuestos, disponibilidad, estado (original, alternativo o remanufacturado), costos y plazo de despacho se informarán de forma clara en la cotización antes de aceptar el pedido. La cotización indicará su vigencia. No se confirma pedido ni se solicita pago por este sitio.
El contrato de compraventa se perfecciona cuando comprador y vendedor acuerdan el producto, precio y demás condiciones por un canal escrito. Se enviará o confirmará un resumen del pedido y los datos de pago y entrega antes de recibir el pago. Se emitirán los documentos comerciales y tributarios exigibles.
3. Pagos, entrega y garantía
Los métodos de pago, transportadora, costo y plazo de entrega se indicarán en la cotización aceptada. Si no es posible atender el pedido o se presenta una novedad que afecte las condiciones acordadas, se informará al cliente y se aplicarán las soluciones previstas por la ley y por el acuerdo específico.
La garantía legal y cualquier garantía adicional se rigen por la Ley 1480 de 2011 y por las condiciones informadas para el producto. Nada en estos términos limita derechos irrenunciables del consumidor. Para solicitar garantía, reporta la referencia, fecha de compra y descripción de la falla por WhatsApp o en la dirección de contacto.
4. Retracto y reversión del pago
Cuando la operación sea una venta a distancia y la ley otorgue el derecho de retracto, el consumidor puede ejercerlo dentro de los cinco (5) días hábiles contados desde la entrega del bien, sujeto a las excepciones legales. El procedimiento está en la Política de Derecho de Retracto.
La reversión del pago procede únicamente en los casos y bajo el procedimiento del artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 y su reglamentación. Consulta el procedimiento con el asesor tan pronto identifiques una causal.
5. Propiedad intelectual y marcas
El contenido propio del sitio no puede copiarse o explotarse sin autorización, salvo los usos permitidos por la ley. Los nombres y marcas de fabricantes pertenecen a sus titulares y se usan para identificar productos o compatibilidades; salvo indicación expresa, ParteMaquinas no afirma afiliación con dichos fabricantes. Los modelos 3D son ilustrativos y no sustituyen manuales ni validación técnica.
6. Disponibilidad del sitio y cambios
Podemos actualizar el catálogo, corregir errores y modificar estos términos. Los cambios se publicarán en esta página. Procuramos mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas técnicas. Nada de lo aquí dispuesto elimina derechos de consumidores ni responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
7. Ley aplicable y reclamaciones
Se aplica la legislación de la República de Colombia. Para consultas, peticiones, quejas o reclamos contacta al WhatsApp +57 316 329 3151 o visita Carrera 65 #28-27, barrio Trinidad, Medellín, Antioquia.